Kæru söluaðilar, þegar viðskiptavinir þínir eru hikandi á milli mannshárs og gervihárs, þá er fagleg framsetning þín lykillinn að því að ljúka samningnum. Hér er „tilbúinn-til-samskiptahandbók til að hjálpa þér að útskýra á hnitmiðaðan hátt helstu kosti og auka viðskiptahlutfall.
Skref 1: Gerðu sjónræna tilraun með „Stílfrelsi“. Orð eru ófullnægjandi; sýnikennsla er konungur. Útbúið lítinn skjástand í versluninni þinni: krullujárn, sýnishorn af mannshári og sýnishorn af gervihári með háum-hita. Fyrir framan viðskiptavininn skaltu stilla streng af mannshári og streng af gervihári við sama hitastig. Auðvelt er að sníða mannshárið og það heldur gljáa sínum á meðan gervihárið sýnir merki um álag og jafnvel skemmdir. Þessi einfaldi samanburður hjálpar viðskiptavinum samstundis að skilja þann mikla mun sem er á milli „lítanlegs litunar og permanents“ og „hita-þolins,“ sem undirstrikar takmarkalausa stílmöguleika mannshárs.
Skref 2: Taktu áhyggjum um verð með "Arðsemi fjárfestingar." Þegar viðskiptavinum finnst mannshár vera dýrt skaltu hjálpa þeim að reikna út-langtímaávinninginn. Þú getur sagt eitthvað á þessa leið: "Há-hágæða hárkolla, með faglegri umönnun, getur endað í 2-3 ár eða jafnvel lengur. Gervihárkollur verða aftur á móti venjulega áberandi úfnar og afmyndaðar eftir aðeins nokkra mánuði. Dreifðu verðinu yfir hvern dag, daglegur kostnaður við mannshár er í raun mjög lágur, og það gefur þér sjálfstraust og fullkominn stíll." Með því að breyta einu sinni-kaupum í langtíma-mikilvæga fjárfestingu breytir það í raun sjónarhorni viðskiptavinarins.
Þriðja skrefið er að leggja áherslu á "faglega þjónustu" og "eftir-ábyrgð." Segðu viðskiptavininum að það að velja mannshár sé ekki bara að kaupa vöru heldur einnig að velja faglega þjónustu. Þú getur boðið með fyrirbyggjandi hætti: "Við útvegum ekki aðeins vöruna, heldur einnig sérstakt sjampó- og hárnæringarsett og ítarleg viðhaldsmyndbönd. Ennfremur erum við í samstarfi við upprunaverksmiðjuna til að veita langtíma faglega þrif, snyrtingu og endurnýjunarþjónustu, sem tryggir að fjárfesting þín haldist í besta ástandi." Þetta dregur úr áhyggjum viðskiptavinarins um erfiðleikana við að viðhalda-kaupum og kemur á traustssambandi sem nær lengra en vöruviðskipti. Mundu að þú ert ekki að selja hárkollu, heldur fullkomna fegurðarlausn.